پشتیبانی نرم افزارهای مالی یاس سیستم
پشتیبانی نرم افزارهای مالی یاس سیستم
هریک از محصولات یاس سیستم در شرایط فروش عادی، یک سال پشتیبانی رایگان دارند. بلافاصله پس از خرید، شما در سامانه باشگاه مشتریان یاس سیستم تعریف شده و نام کاربری و رمز عبور برای شما ارسال میشود. این سامانه ابری، پل ارتباطی ماست و شما در هر لحظه و هر مکان از این طریق میتوانید با ما در ارتباط باشید. علاوه بر این، شما میتوانید در سامانه باشگاه مشتریان یاس سیستم، به بخش سوالات متداول و راهنمای سیستمها (فیلم و کتاب الکترونیک) نیز دسترسی داشته باشید. پس از مدت پشتیبانی رایگان، فقط کافی است یکی از بستههای تیکت زیر را تهیه کنید و همواره از این سامانه ارتباطی استفاده کنید.
نصب و راه اندازی
درصورت نیاز به نصب سیستم بر روی سرور و یا کلاینتها، به دلیل تغییر سیستم عامل، تعویض هارد، ویروسی شدن کامپیوترها و یا هر علت دیگری که نیاز به نصب مجدد باشد، همکاران ما در بخش پشتیبانی، آماده ارائه خدمت به شما هستند و علاوه بر نصب مجدد یاس سیستم، اطلاعات شما را (بر اساس آخرین اطلاعات بکاپ گرفته شده) منتقل خواهند کرد.
استقرار
درصورت نیاز به همکاری در استقرار و ارائه مشاوره در پیادهسازی سیستمهای خریداری شده در مجموعه شما و انجام تنظیمات مورد نیاز کسب و کارتان در یاس سیستم، میتوانید از این خدمات استفاده کنید. استفاده از این خدمت، بهرهوری شما از نرمافزار و کارایی اطلاعات را به دلیل پایه ریزی صحیح، به شدت بالا میبرد.
آموزش
یاس سیستم دارای فیلمها و کتاب الکترونیک راهنماست. اما اکیدا توصیه میکنیم در زمان شروع استفاده از سیستم و یا تغییر کاربر، استفاده کنندگان حتما در دورههای آموزشی درصورت نیاز به آموزش سیستم شرکت کنند تا با تسلط بیشتر، بتوانند از امکانات وسیع و حرفهای یاس سیستم به نفع کسب و کار شرکت استفاده کنند.