منشور اخلاقی
شرکت تحلیل گران تراز پادرا خود را به رعایت کلیه اصول و معیارهای اخلاق حرفه ای ملزم دانسته و برای حفظ رضایت مشتریان، کارکنان و سایر ذینفعان خود و نیز حفظ مزیت های رقابتی خویش؛ رعایت ارزش های اساسی ذیل را ضروری می داند :
1- ما معتقدیم اولین نکته ای که مشتریان ما در ارتباط با ما باید متوجه آن شوند، این است که با گروهی مرتبط هستند که همه اعضای آن در تلاشند تا این مجموعه رشد و تعالی پیدا کرده و به اهداف خود برسد.
2- ما برآنیم تا با بهبود مستمر در کیفیت و تنوع خدمات خود و تلاش مجدانه، رضایت مشتریان را بدست آوریم.
3- ما بر این باوریم که موفقیت حاصل نمی شود مگر با بهره گیری از دو عنصر دانش و تجربه و برآنیم تا با آموزش مستمر همکاران موجبات ارتقاء سطح کیفی همه جانبه را فراهم آوریم.
4- ما معتقدیم که انعقاد قرارداد همکاری، تنها شروع ارتباط ما با مشتریان خواهد بود.
5- ما بر این باوریم که مشتریان حق دارند از مشاوره فنی بی طرفانه ما برخوردار باشند حتی اگر این مشاوره به همکاری با شرکت ما منجر نشود.
6- ما در تلاش خواهیم بود که از منافع مالی، اعتباری، حیثیت و خوش نامی مشتریان خود همانند منافع، حیثیت و خوش نامی خود پاسداری کنیم.
7- در صورتیکه هر یک از فعالیت های این شرکت باعث بروز ناخرسندی شود، ما حق اعلام و پیگیری شکایت را برای همه به رسمیت شناخته و برای کمک به شاکیان سامانه اینترنتی، تماس حضوری/تلفنی و یا پست الکترونیکی را به عنوان کانال های دریافت شکایت معرفی می نماییم.
8- ایجاد تحول، نوآوری، بازآفرینی و بهبود، آرمان ما در کسب و کار است.
9- ما به مشتریان خود اطمینان خواهیم داد که هر یک از پروژه ها از نظر نوآوری و بهبود نسبت به پروژه های قدیمی تر مورد ارزیابی قرار خواهند گرفت.
10- اعتقاد به مدل برد - برد در کسب و کار مبنای فعالیت های ما می باشد.
11- احترام به رقبا و کلیه همکاران هم صنف، جزئی از باورهای اصلی این شرکت می باشد.
12- صداقت، سرمایه ارزشمندی است که سال ها زمان می برد تا بدست بیاید و در دقیقه ای می توان آن را خرج کرد. باور ما جز این نیست که سرمایه ای ارزشمند تر از صداقت یافت نمی شود، پس هیچگاه این سرمایه را خرج نخواهیم کرد.
13- ایجاد فضای کاری مناسب و روابط کاری صمیمانه میان مدیران و کارکنان در اولویت همیشگی این شرکت است.
مدیریت شرکت تحلیل گران تراز پادرا ضمن حصول اطمینان از در دسترس بودن مفاد این منشور برای کلیه گروه های ذینفع این شرکت، متعهد است که کلیه منابع ضروری برای اجرای این مفاد را مهیا و در دسترس قرار داده و اختیارات کافی برای اجرای آن را به کلیه کارکنان تفویض نماید و از کلیه همکاران عزیز خود نیز انتظار دارد صمیمانه و با تلاش روز افزون اجرای کلیه مفاد این منشور را از اهداف اولیه خود قرار دهند. همچنین این منشور برای پاسخگویی به نیازهای جدید ذینفعان، در ابتدای هر سال شمسی مورد ارزیابی مجدد قرار خواهد گرفت و در صورت لزوم بروز می گردد.
با تشکر و احترام
شرکت تحلیل گران تراز پادرا
